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Questions générales
Pour une question sur le fonctionnement d’un outil ou la prise en charge d’un format de fichier, décrivez la tâche et l’outil que vous utilisez.
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Pour nous aider à résoudre les problèmes rapidement, indiquez dans votre signalement :
- Le nom de l’outil et l’opération tentée
- Le navigateur web et le système d’exploitation
- La taille et le format approximatifs du fichier
- Les étapes pour reproduire le problème et les messages d’erreur affichés
N’envoyez pas de documents sensibles ou personnels par e-mail, sauf si nous vous le demandons expressément et que vous avez vérifié les conséquences pour votre vie privée.
Suggestions de fonctionnalités
Les suggestions sont les bienvenues. Expliquez le travail que vous essayez d’accomplir et ce qui rendrait la démarche actuelle plus simple.
Adresse e-mail de contact
E-mail : support@leedybox.com
Questions fréquentes
Comment signaler une erreur ?
Indiquez le nom de l’outil, la version du navigateur, les étapes pour reproduire le problème et le message d’erreur exact s’il y en a un.
Puis-je envoyer mon fichier original pour le débogage ?
N’envoyez un fichier que si c’est nécessaire et approprié. Évitez de partager des documents confidentiels ou des documents personnels sensibles.